Derechos y deberes del paciente

Derechos


  Recibir atención médica adecuada.

 Recibir trato digno y respetuoso.

 Recibir información suficiente, clara, oportuna y veraz.

 Decidir libremente sobre su atención.

 Otorgar o no su consentimiento válidamente informado.

 Ser tratado con confidencialidad.

 Contar con facilidades para obtener una segunda opinión.

 Recibir atención médica en caso de urgencia.

 Contar con un expediente clínico.

 Ser atendido cuando se inconforme con la atención médica recibida.

 A conocer la normativa de prestación de los servicios contratados; que incluye, que no incluye, periodo de validez del bono y todos los datos referidos al profesional promotor del servicio.

 A obtener las respuestas de los test realizados; pudiendo ser respuesta “la no valoración del test”, por incumplimiento de los requerimientos de calibración previos o del no seguimiento de las instrucciones proporcionadas por el profesional.

Deberes (compromisos del usuario)


 Colaborar en el cumplimiento de las normas establecidas en los centros asociados, así como lo que dicte la propia plataforma web.

 Tratar con el máximo respeto a todos los profesionales de la plataforma.

 Solicitar información sobre las normas de funcionamiento y los canales de comunicación.

 Debe conocer el nombre y número de colegiado del profesional que le atiende.

 Responsabilizarse del uso adecuado de las prestaciones ofrecidas por la plataforma, fundamentalmente en lo que se refiere a la utilización de servicios y procedimientos.

 El usuario tiene el deber de utilizar las vías de reclamación y sugerencias.

 El usuario tiene el deber de exigir que se cumplan sus derechos.

 Seguir las indicaciones correspondientes para validar los bonos de productos y servicios adquiridos.

 A establecer confidencialidad de las sugerencias y orientaciones que el profesional le ofrezca a través de la plataforma.

 A utilizar los servicios de historial clínico, única y exclusivamente, para dicho fin. Cualquier otro uso inadecuado, puede justificar la anulación del registro y el borrado de los datos asociados al mismo.

 

 

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